El Banco Provincia envió un correo a sus usuarios para alertar sobre una notificación que circula a su nombre. El falso mensaje del banco decía: "Su cuenta quedará inhabilitada temporalmente hasta confirmar sus datos debido a cambios en nuestra política de seguridad". Conocé cómo identificar que se trata de un correo verdadero.
Frente a los comentarios de varios clientes a través de las redes sociales consultando si se trataba de una estafa, la entidad bancaria aclaró: "Nunca te pedimos datos o información a través de un correo electrónico". A lo que agregó que ante denuncias y dudas solo hay que comunicarse por los canales oficiales.
Según denunciaron varios usuarios, la estafa consistía en una falsa notificación sobre una cuenta del Banco Provincia y solicitaba realizar el trámite en línea: "Para realizar la confirmación ingrese a la banca en línea a través de la siguiente dirección". A lo que le seguía un botón de "Confirmar".
¿Qué dijo el Banco Provincia?
El Banco comunicó a sus clientes que siempre verifiquen que la cuenta con la que están interactuando sea oficial del Banco Provincia. En el caso de que el intercambio sea a través de la red social Twitter, la cuenta del banco debe estar certificada con una tilde azul al lado del nombre. Además, aclararon que nunca piden ni usuarios, ni claves de BIP ni claves Token.
Otra recomendación que dio la entidad bancaria fue que hay que verificar siempre la casilla de procedencia de los correos electrónicos que se reciben. "Los mensajes privados de perfiles falsos que se hacen pasar por el banco ponen en riesgo la seguridad de las y los clientes", agregó el Banco Provincia.
¿Qué hacer ante una estafa o fraude?
Lo recomendable es hacer una denuncia en la policía con los datos o la información que exista de la estafa o fraude.
Llevar todas las pruebas con la denuncia al banco donde se tiene la cuenta para que ellos lo analicen y dictaminen lo que corresponda.
Desde el Banco Central de la República Argentina recomiendan comunicarse con la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI) al denunciasufeci@mpf.gov.ar o al (+54 11) 5071-0040 / 0041.
Algunas recomendaciones
Es importante activar la autenticidad de dos factores en las cuentas de las redes sociales y WhatsApp, lo mismo en diferentes plataformas. Esto se hace ingresando a la parte de ajustes y se selecciona la opción Autenticación en dos pasos.
No brindar ni ingresar datos personales, como contraseñas, números de DNI, claves ni Token por ningún medio.
Utilizar contraseñas que incluyan números, minúsculas y mayúsculas.
Algo habitual, pero no recomendable es usar la misma contraseña para diferentes cuentas y aplicaciones.
Prestar atención a la veracidad de las páginas y perfiles que se siguen.
No seguir enlaces sospechosos ni ingresar información personal en ellos.
No utilizar wifi público para acceder a sitios que requieran contraseñas.
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